Правила и условия

1. Дефиниции.

ФИРМАТА означава „ПР ГРУП БЪЛГАРИЯ“ ООД.

ЗЗП означава Закон за защита на потребителите.

ЗЗЛД означава Закон за защита на личните данни.

САЙТ или ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН означава уебсайтът nanolex.bg

ПЛАТФОРМАТА – Сайта nanolex.bg

КЛИЕНТ означава лице, на или над 18 г. или юридическо лице, или друго правно образувание, което получава достъп до Съдържанието чрез комуникационните средства, предоставени от nanolex.bg (по електронен път, телефона и т.н.) или по съществуващ договор за използване с nanolex.bg

ЛИЧНИ ДАННИ означава лични данни по смисъла на ЗЗЛД.

НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ означава наложен платеж по смисъла на Закона за пощенските услуги

ПОТРЕБИТЕЛ – всяко физическо лице на или над 18 г. или юридическо лице, или друго правно образувание, което прави поръчка чрез Платформата е дало съгласието си относно определени клаузи в секцията Общи условия в Платформата.

KOШНИЦА – секция в Акаунта, която позволява на Купувача/Потребителя да добавя Стоки или Услуги, които желае да купи към момента на добавянето им или на по-късен етап; в случай, че Стоките и Услугите не са купени към момента на прибавянето им чрез направата на Поръчка Купувачът / Потребителят ще се възползва от Услугата на nanolex.bg за проследяване на Стоките и Услугите посредством получаване на Търговски съобщения от nanolex.bg

ПОРЪЧКА – електронен документ, представляващ комуникационна форма между nanolex.bg и Клиента, чрез който Клиентът заявява на Продавача, през Платформата, намерението си за купуване на Стоки и Услуги от Платформата.

СТОКА(-и) или УСЛУГА(-и) – всеки продукт или услуга, находящи се на Платформата, включително продкти и услуги, споменати в Поръчката, които се предоставят от Продавача в резултат на сключен Договор.

КАМПАНИЯ – всяко рекламно съобщение, целящо популяризирането на Платформата, марката nanolex.bg или определени Стоки и/или Услуги, които се предлагат в ограничени наличности, освен ако в търговското съобщение изрично не е упоменато обратното, за определен период от време, посочен от Продавача.

ДОГОВОР – представлява сключения от разстояние договор между Продавача и Купувача за покупко-продажба на Стоки и/или Услуги през Платформата, неразделна част от който са настоящите общи условия за ползване на Платформата.

СЪДЪРЖАНИЕ – цялата информация на Платформата, която е достъпна чрез връзка с Интернет и използване на устройство, имащ връзка с Интернет; съдържанието на всяко съобщение от страна на Купувача към nanolex.bg и / или Продавача, изпратено посредством електронни средства и/или всякакви други достъпни комуникационни средства; всякаква информация, предоставена, по всякакви начини, от страна на служител/сътрудник на nanolex.bg и/или друг Продавач на Клиента чрез електронни или други средства за предаването й от разстояние; информацията, свързана със Стоките и/или Услугите и/или прилаганите тарифи от Продавача в определен период от време;

ТЪРГОВСКИ СЪОБЩЕНИЯ – всеки вид съобщение, изпратено чрез електронни комуникационни канали (като електронна поща, SMS, пуш на мобилно устройство / уеб пуш и т.н.), съдържащо обща и тематична информация, информация относно подобни или подходящи продукти към купуваните, информация относно оферти или промоции, информация относно Стоките и Услугите, добавени в секцията “Количка”, както и други търговски съобщения като пазарни и потребителски проучвания.

ТРАНЗАКЦИЯ – действието от страна на nanolex.bg по възстановяване на платена от Купувача сума в резултат на разваляне, прекратяване, отказ или несключване на договор за покупко-продажба през Платформата, осъществявано единствено по банков път.

СПЕЦИФИКАЦИИ – всички характеристики и/или описания на Стоките и Услугите, така както са посочени в описанието им.

2. Общи положения

Онлайн магазин nanolex.bg е собственост на фирма „ПР ГРУП БЪЛГАРИЯ“ ООД със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив ул.“Мария Кюри“ 1 А, вписано в Търговския регистър с ЕИК 204406826, телефон за контакт: 0893 610137 , e-mail: prgroupbulgaria-nanotechnology@abv.bg. Настоящите общи условия дават информация на потребителите за правата, задълженията и ограниченията при използването на онлайн магазин nanolex.bg. Всеки потребител, използващ онлайн магазина, автоматично се съгласява с тези общи условия. „ПР ГРУП БЪЛГАРИЯ“ ООД си запазва правото да променя тези общи условия без предварително да уведоми за това.

Общите условия на nanolex.bg обвързват всички Клиенти/Купувачи/Потребители на Платформата.

Всяко използване на Платформата означава, че Вие сте (а) се запознали внимателно с общите условия за използването й и (б) сте се съгласили да ги спазвате безусловно.

nanolex.bg си запазва правото да актуализира и изменя Общите условия на Платформата периодично, за да отразява всякакви промени на начина, по който уебсайта функционира и условията или всякакви промени на законовите изискавания. Документът може да се противопостави на Клиентите/Купувачите от момента, в който е публикуван на Платформата. В случай на такава промяна ние ще ще публикуваме на Платформата изменената версия на Документа, поради което Ви молим периодично да проверявате съдържанието на настоящия Документ.

Ако някоя от разпоредбите на настоящите общи условия за ползване на Платформата се окажат недействителни или неприложими, независимо от причината за това, то това не влече недействителността или неприложимостта на останалите разпоредби.

nanolex.bg полага сериозни усилия, за да поддържа точността на информацията, представена в Платформата. Въпреки това, като се има предвид възможните технически грешки или пропуски в тази информация, nanolex.bg уточнява, че изображенията на продуктите имат илюстративен и насочващ характер, съответно доставените продукти могат да се различават от изображенията.

Характеристиките или цените на продуктите, описани в Платформата, могат да бъдат промeнени от съответния Продавач по всяко време. Поради технически причини е възможно в тях да се съдържат грешки, за които nanolex.bg предварително се извинява на своите Клиенти.

Възможно е, поради ограниченото пространство и последователната структура на информацията, описанията на продуктите да бъдат понякога непълни. Въпреки това, от nanolex.bg се стремим да предоставим най-подходящата и важна информация.

Всички стоки, включително тези в промоция/намаление се продават и доставят до изчерпване на количествата дори това да не е изрично отбелязано в Платформата.

Платформата може да съдържа линкове към други сайтове. nanolex.bg не носи отговорност за политиката на поверителност на уебсайтове, които не администрира, както и за друга информация, съдържаща се в тях.

3. Поръчка и покупка

Всички цени, посочени в магазина са в лева, за един брой, с включен ДДС и без включена цена за доставка.
При посочените начини за връзка с нас, няма никаква начислена допълнителна стойност.
При поръчка Вие попълвате данни, според зададените в магазина опции. Непопълването или грешното попълване на тези полета не обвързва фирмата със задължението да изпълни поръчката и доставката.
„ПР ГРУП БЪЛГАРИЯ“ ООД или представител на куриерската фирма се ангажират да уведомят потребителя по телефона или чрез e-mail, ако се появят внезапни обстоятелства, възпрепятстващи навременното изпълнение на доставката

4. Сключване на договор

Клиентът заявява желанието си да поръча и купи Стока и/или Услуга през Платформата като направи Поръчка по електронен път и която съответно се регистрира от самия него или от служител на nanolex.bg от негово име.

nanolex.bg ще изпрати уведомление до Клиента за регистриране на Поръчката в системата му, което няма смисъла на приемане, потвърждаване или поемане на ангажимент за изпълнението й. Това уведомление nanolex.bg прави по електронен път (имейл).

Затова Продавачът има правото да не достави част или всички Стоки или да не изпълни част или всички Услуги от Поръчката по различни обективни причини, включително но не само поради изчерпване на складовата им наличност. При всички случаи nanolex.bg уведомява за това Клиента чрез имейл или по телефона. При това положение единствената отговорност на Продавача е да върне евентуално получената предварително цена на Стоката или Услугата, ако е заплатена по електронен път или да уведоми Купувача за настъпилите обстоятелства.

Договорът за покупко-продажба от разстояние между Продавача и Купувача се смята за сключен към момента на получаването от страна на Купувача на електронната му поща и/или чрез SMS, изпратен на телефона му на уведомление, че Стоката от Поръчката е готова за изпращане или Услугата може да бъде предоставена.

Договорът за покупко-продажба, сключен между Купувача и Продавача, се състои от настоящите общи условия и всякакви евентуални допълнителни уговорени условия между Продавача и Купувача.

4. Плащане и поръчка

Клиентът може да прави Поръчки на Платформата чрез добавянето на желаните Стоки и/или Услуги в Количка за покупки, следвайки стъпките, указани в Платформата, за да завърши и изпрати съответната Поръчка.

Всяка добавена в Количка Стока и/или Услуга може да бъде купена, ако е налична. Добавянето на Стока и/или Услуга в Количка, без Поръчката да бъде приключена не води до регистрацията на Поръчката и автоматичното запазване на Стоката или Услугата.

Потвърждавайки Поръчката nanolex.bg потвърждава доставката само на един брой от съответната Стока в регистрираната Поръчка. Останалите бройки от въпросния модел Стоки ще бъдат допълнително потвърдени или отказани в зависимост от наличните количества.

Клиентът се задължава и отговаря за това всички данни, които е предоставил на nanolex.bg във връзка с Поръчката да са верни, пълни и точни към датата на изпращането на Поръчката.

С изпращането на Поръчката Клиентът/Купувачът разрешава на nanolex.bg и/или Продавача да се свърже с него пo всякакъв възможен начин, когато това се налага във връзка с направената Поръчка или сключения Договор.

Продавачът има право да откаже да изпълни (да анулира) направената от Клиента Поръчка, за което следва да уведоми Клиента. Анулирането на Поръчката не влече каквато и да е отговорност или последващо задължение на някоя от страните спрямо другата във връзка с нея и съответно никоя от тях няма право да търси от другата обезщетение за анулирането й в следните случаи:

-неприемане от страна на банката-издател на Клиента на транзакцията при онлайн плащане;

-осъществяване на паричната транзакция, което да не доведе до постъпване на средства по сметка на Продавача при електронни плащания;

-предоставените от Клиента данни в Платформата са непълни и/или грешни;

Купувачът ще поеме всички преки разходи по връщането на Продукти, предлагани от nanolex.bg в случай, че се откаже от Договора от разстояние и заяви това в срока за отказ, предоставен му от nanolex.bg. Този срок започва да тече от датата на сключване на Договора за услуги и от датата на получаването на купената Стока от Купувача или трето лица, различно от превозвача. Клиентът следва да върне nanolex.bg Продукта на адрес: гр. Пловдив ул.“Мария Кюри“ 1 А на място или с ЕКОНТ до поискване офис за „ПР ГРУП БЪЛГАРИЯ“ ООД, +359 894644864, като междувременно уведоми Продавача за това на prgroupbulgaria-nanotechnology@abv.bg или на телефон +359 893 610137.

Продавачът се задължава да възстанови платената цена на Договора, сключен от разстояние, от който Купувачът се е отказал в рамките на 14 (четиринадесет) дни от датата, на която доказателство от Клиента, че последният е върнал съответната Стока. Сумата ще бъде възстановена както следва без това да доведе до някакви допълнителни разходи за Купувача, освен ако банката, която го обслужва не изисква някакви такси:

-Плащанията, направени с дебитна или кредитна карта – чрез възстановяване по сметката, от която е било извършено плащането

-Плащанията, направени чрез наложен платеж – по банкова сметка, допълнително предоставена от Клиента

Продавачът има право да забави възстановяването на сумата в случаите на отказ от сключен Договор до получаването на продадените Стоки или до получаването на доказателство, че са били изпратени, в случай, че не е предложил да вземе сам Стоките, което от двете събития настъпи по-рано.

Право на отказ от сключения договор от разстояние и връщане на стока имат само потребителите по смисъла на Закона за защита на потребителите по отношение на стоките, предлагани от Платформата, продавачите и всички Купувачи по отношение на стоките, предлагани от nanolex.bg, при положение, че когато е поръчана повече от една бройка от дадена марка и модел стока, опаковката само на един продукт е била разпечатана, а останалите бъдат върнати на Продавача запечатани.

Със създаването на Акаунт Клиентът има възможност да използва секция (раздел), наречена „Любими“, в която може да създава Списъци. Тези списъци не са публични.

5. Връщане на продукта

Съгласно закона за защита на потребителите, Вие имате право да върнете всеки поръчан от www.nanolex.bg продукт, не по-късно от 14 календарни дни след получаването му. За да върнете продукта, трябва да изпратите продукта обратно, в оригинална фабрична ненарушена опаковка, с етикети и неупотребяван, заедно с всички получени документи, включително и касовата бележка. Разходите по връщането на продукта са за Ваша сметка. Може да го върнете и на място, в офиса на фирмата. Връщане на сумата за продуктите става до 14 календарни дни, считано от датата, на която го получим, чрез банков превод (в този случай е необходимо да посочите банка, IBAN, BIC, име на титуляря на сметката). Всички разходи, направени по връщането на продукта като разходи за доставка и банкови комисионни, са за сметка на клиента.

Важно: Чл. 103в. (Нов – ДВ, бр. 61 от 2014 г. , в сила от 25.07.2014 г.) (1) При договори, при които търговецът изпраща стоките на потребителя, рискът от загуба или повреда на стоките преминава върху потребителя в момента, в който потребителят или посочено от него трето лице, различно от превозвача, приеме стоките.

Купувачът няма право да се откаже от сключения Договор в следните случаи:

при предоставяне на услуги, при които Услугата е предоставена напълно и изпълнението й е започнало с изричното предварително съгласие на Купувача и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от Продавача;
при доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от Продавача и които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ;
при доставка на стоки, изработени по Поръчка на Купувача или съобразно неговите индивидуални изисквания;
при доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
при доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;

6. Отговорности

„ПР ГРУП БЪЛГАРИЯ“ ООД не носи отговорност за:

Въззможни пропуски, свързани с актуалността на информацията, която поддържа в уебсайта.
Нарушаване на истиността на информацията в уебсайта от компютърни вируси или други подобни.
Внезапно изчерпване на складовите наличности
Неточности в информацията за стоката, подадена от производителя
Забавяне или неизпълнение на задълженията по причини, извън контрола на фирмата
Възможни разлики в цветовете на закупените продукти, дължащи се на специфики в екраните на компютрите. Заявяването за закупуване на конкретни продукти се приема за изразено съгласие от страна на потребителя относно вида и качеството им

7. Права и задължения на потребителя:

Права:

Потребителят има право да се информира относно статуса на поръчката си.
Потребителят има право да променя личните си данни чрез профила си в онлайн магазина.
Потребителят има право да замени или върне продукт, според описаните условия за рекламация.

Задължения:

Да спазва реда и условията за рекламация и замяна на продукти.
Да провери пратката си в момента на получаването й, в присъствието на куриера, който я доставя. В случай, че се установи нарушение, куриерът попълва двустранен протокол. Магазинът не носи отговорност, в случай, че клиентът не е проверил цялостта на пратката в присъствието на куриера и в последствие се установи, че тя е нарушена.
Да заплати цената, която е актуална към момента на поръчка.
Да спазва българското законодателство, настоящите общи условия и интернет етиката.
Да не се намесва в правилното действие на системата и да не възпрепятства други потребители да използват уебсайта.
Да не извлича чрез технически средства или по технически начин информационни ресурси или части от информационни ресурси, принадлежащи към базата данни на уебсайта и по този начин да създава собствена база данни в електронен или друг вид.
Да не се представя за друго лице или представител на юридическо лице или група хора, които не е оправомощен да представлява, или по друг начин да заблуждава трети лица относно самоличността си или принадлежността си към определена група лица.
Да не извършва злонамерени действия по смисъла на настоящите общи условия

8. Права на онлайн магазина:

Има право да отказва достъп или да анулира профили на потребители, които са нарушили някое от общите условия
Да отказва поръчки, без да дължи обезщетение на потребителя, освен когато трябва да се възстанови сума, която потребителя е заплатил предварително
Да редактира цялото съдържание в онлайн магазина без предупреждение. Промените влизат в сила след публикуването им в сайта.
Да променя, спира или прекратява предоставяните услуги без предупреждение
Не носи отговорност, в случай, че клиентът не е проверил цялостта на пратката в присъствието на куриера и в последствие се установи, че тя е нарушена

9. Законова Гаранция. Информация за потребители

Всички представени на сайта и/или продавани в онлайн магазина стоки са със законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба съгласно чл. 112-115 от ЗЗП. Търговската гаранция не оказва влияние върху правата на потребителите, произтичащи от гаранцията по чл. 112-115, от ЗЗП. Независимо от търговската гаранция продавачът отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба съгласно гаранцията по чл. 112-115 от ЗЗП. Информация за правата на потребителите, произтичащи от законовата гаранция по чл. 112-115 от ЗЗП. Всичко казано в настоящия раздел (Законова гаранция. Информация за потребители) се отнася само за потребители по смисъла на §13, ал.1, т.1 от Допълнителните разпоредби на ЗЗП.

10. ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПОДИЗПЪЛНИТЕЛИ

Продавачът има право да използва подизпълнители за изпълнението на задълженията си по договора за покупко-продажба от разстояние, сключен чрез Платформата без да е необходимо да уведоми или получи съгласието на Купувача за това. Съответният Продавач ще носи отговорност за действията на тези подизпълнители като за свои.

11. ПРАВОТО НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА И ИНДУСТРИАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Съдържанието, съгласно определението в глава „Дефиниции“, включително, но не само логата, всякакви графични изображения или надписи, търговските символи, динамичните символи, текстовете и/или мултимедийното съдържание на Платформата, са изключителна собственост на nanolex.bg.

nanolex.bg има и си запазва всички права върху интелектуалната собственост, свързани по някакъв начин с Платформата, независимо дали са негови собствени или получени чрез договорни лицензии или по какъвто и да е друг законосъобразен начин.

Нищо в сключения между nanolex.bg и Купувача договор от разстояние няма да се счита като разрешение от страна на nanolex.bg последният да копира, разпространява, публикува, предоставя на трети лица, променя по какъвто и да е начин каквато и да е част от Съдържанието, включително но не само съдържанието на търговските марки, логата, мултимедийното съдържание на Платформата или описанията на Продуктите или Услугите по какъвто и да е начин, включително чрез въвеждането на каквото и да било външно за Платформата съдържание, премахването на знаците, обозначаващи правото на собственост на nanolex.bg върху Съдържанието. Клиентът няма право и да прехвърля, продава, разпространява материали, създадени чрез възпроизвеждане (копиране), изменение или публикуване на Съдържанието, освен с изричното съгласие на nanolex.bg.

Клиентът може да копира, прехвърля и/или използва Съдържанието само за лични нетърговски цели, само в случаите, в които това не противоречи на предвиденото в настоящата глава от този документ.

Клиентът има право да използва Съдържанието за търговски цели единствено и само, ако е получил писменото съгласие на nanolex.bg за това и само до частта от Съдържанието, до начина и степента на използването й, както и във времевите граници, за които това съгласие е дадено изрично. Всяко последващо или различно използване на Съдържанието ще се счита за нарушаване на настоящия договор между nanolex.bg и Клиента и за нарушаване на правата на интелектуална собственост на nanolex.bg, който има право да потърси отговорността на Клиента за това.

Простото изпращане до Клиента или рефериране към Съдържанието или части от него от страна на nanolex.bg няма да се счита за съгласие от страна на nanolex.bg да позволи на Клиента да използва Съдържанието или части от него за свои цели, различни от личните му нужди, независимо от средството за комуникация, използвано от nanolex.bg.

Забранена е всякаква употреба на Съдържанието за други цели освен изрично позволените в настоящите общи условия или в друго изрично писмено съгласие, дадено от servfaces.bg.

12. ПРИЛОЖИМО ПРАВО – ЮРИСДИКЦИЯ

Настоящият договор е предмет на българското законодателство. Евентуалните спорове, възникнали между nanolex.bgи Kлиенти, ще се решават от компетентния български съд в съответствие с българското законодателство, освен ако страните не са уговорили друго.

Условията са валидни от 12/11/2024